Mijn Klacht:
Op 10-7-18 op Lijster.nl van Noordhoff boeken besteld ivm volgende schooljaar en dan kan er in de vakantie al gelezen worden. Direct afgerekend.
Na 14 dagen herinnering gestuurd, antwoord: ja klopt boeken zijn allemaal op voorraad ten tijde van bestelling maar het is druk met distributie….. Echt bijzonder vanuit een webshop dit te horen ondanks bevestigde aanwezigheid van de boeken….
Nu eind juli nog steeds geen teken van verzending en ook geen berichten! Ze laten je gewoon in het ongewisse en reageren niet meer..
Denk goed na voor je hier besteld en probeer niet vooraf te betalen als er een alternatief is.
Gewenste Oplossing:
Directe levering uiterlijk op 02-08-2018 desnoods per koerier want dit kan echt niet! Als dat niet lukt kunnen de boeken niet gelezen worden. In de vakantie. Zorg dat je communiceert en vind het als uitgeverij ook niet acceptabel om zo met klanten uit de webshop om te gaan. Pak je verlies, biedt excuses aan en zorg dat er op tijd geleverd wordt nu!
(10)
