wiliknietgeven op 28 juni 2024 over Happyhealthy.nl in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Happyhealthy.nl
Een klant van Happyhealthy.nl heeft ontdekt dat er sinds augustus 2023 maandelijks bijna 20 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Na de aankoop van een boek van 37 euro heeft hij geen bevestiging van een automatische betaling kunnen vinden en heeft hij inmiddels een opzeggingse-mail gestuurd, maar kan het gevraagde nummer niet vinden.
Ik ontdek nu dat ik sinds augustus 2023 bijna 20 euro per maand betaal voor niets. Ik heb het boek gekocht van 37 euro maar in de emails zie ik niet dat ik toestemming heb gegeven voor het automatisch betalen van 20 euro per maand. Ik heb nu een email gestuurd om dit op te zeggen. Ze vragen een nummer maar die kan ik niet vinden
Eigenlijk wil ik al mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happyhealthy.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Happyhealthy.nl in behandeling genomen
Bericht van Happyhealthy.nl
1 jaar geleden - Beste klant, we vinden het spijtig dat je onwetend abo geworden bent en hebben je een mail gestuurd via [email protected]. Nogmaals onze excuses voor het misverstand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
