Mijn Klacht:

Op 27-07-2015 kreeg ik van MKB Nederland een factuur van €181,50. Ik heb echter nooit opdracht gegeven hiervoor. Een mail gestuurd en ook een mail teruggekregen met daarin als antwoord dat ze eventueel het telefonisch gesprek kunnen opzoeken. Heb gezegd dat ik dan graag wil dat ze dat doen. Poosje later een aanmaning, weer gemaild, geen antwoord, nogmaals gemaild met het verzoek mij het gesprek te laten horen, geen antwoord.Nu een tweede aanmaning met dreiging de incasso uit handen te gven. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gesprek horen.