Mijn Klacht:

Ik krijg een melding dat ik recht heb op een half jaar ondersteuning bij het betalen van de energierekening, vervolgens is het onmogelijk om mijn aanvraag in te dienen omdat heel Nederland op die site probeert in te loggen. Dan zit er ook nog een tijdlimiet aan het bezoeken van die website. Volgens het systeem: Wie het eerst komt, die het eerst maalt.
Na zes maal geprobeerd te hebben ( zelfs s`nachts! ) is het mij niet gelukt om mijn aanvraag in te dienen. Dit is onacceptabel en ronduit schandelijk.
Dit verandert het aanvragen van een uitkering waar je wettelijk recht op hebt in het deelnemen aan een loterij. Dit is onze regering die dit mogelijk maakt. Dit is bar slecht gereld.
Ik pik dit niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn aanvraag in kan dienen. Laat ze mij maar een apart formulier mailen dat ik in kan vullen. Ik heb recht op die uitkering. Ik heb het tot in den treure geprobeerd, ik word hier compleet niet goed van. De regering heeft deze situatie zelf gecreëerd, laat hen het ook maar zelf oplossen.