Mijn Klacht:
Ik heb mijn telefoon ter reparatie opgestuurd naar het Nokia reparatiecentrum (iQor) in Hongarije. Ik kreeg mijn telefoon ongerepareerd terug, omdat er waterschade vastgesteld zou zijn. Toen ik mijn telefoon uitpakte, viel mij op dat er tussen het scherm en de telefoon zelf een kleine gleuf zit. Het scherm is in het reparatieproces dus niet goed vastgemaakt aan de telefoon zelf. Na contact opgenomen te hebben met Nokia, werd mij verteld dat mijn telefoon niet meer gerepareerd kan worden door de vastgestelde waterschade (wat overigens niet klopt). Ik zit nu dus met een beschadigde telefoon, die Nokia niet wil repareren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn telefoon kosteloos door Nokia gerepareerd wordt.
Dit is overigens een reparatie die onder de garantie valt, omdat de vastgestelde waterschade niet klopt.
(10)
