Mijn Klacht:
Heb in februari een Nokia Steel HR gekocht en was in principe tevreden hierover.
Nu in juni scheurt het bandje dat oorspronkelijk ook aan de horloge zat, waardoor de horloge van mijn pols op de grond valt en de hartslagmonitor beschadigd raakt. De horloge detecteert geen hartslag meer en is scherp rond de pols daar het glas gebroken is.
De horloge is gekocht bij FNAC en zij hebben deze naar de hersteldienst gestuurd, waar ze deze niet hebben kunnen maken en ook geen nieuw exemplaar kunnen terug sturen.
De horloge was nooit gevallen en nooit kapot gegaan als het bandje niet was gescheurd wat in mijn ogen de schuld van de producent is. Het is niet correct dat hier geen oplossing aan geboden kan worden daar het niet mijn schuld is dat de horloge op de grond is gevallen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe of herstelde horloge terugkrijg zonder hiervoor kosten te betalen.
(10)
