Klacht: nokia onbereikbaar

mariska rutgrink op 13 februari 2024 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn Nokia G60, die niet in staat is om systeemupdates te installeren. Na twee eerdere reparaties moet de telefoon opnieuw worden opgestuurd, maar de klant verzoekt om een vervangend toestel, wat niet mogelijk blijkt te zijn. Daarnaast ervaart de klant moeilijkheden om direct contact op te nemen met Nokia, ondanks dat de telefoon nog binnen de garantietermijn valt.

Mijn Klacht:

2 twee keer heb ik mijn nokia G60 terug moeten sturen voor reparatie ivm het niet installeren van systeem updates. Nu is dit weer het geval en moet ik alweer mijn telefoon opsturen. Ik heb gevraagd om een nieuwe te sturen aangezien ik al twee keer voor niks heb opgestuurd. Dat schijnt niet te kunnen aangezien het repair centrum alleen mag repararen. Ik kan ook nergens een telefoonnummer of email van nokia zelf vinden. Heel slecht dit. En dat terwijl ik nog steeds in garantietijd zit.
Ik heb deze klacht gemeld bij hmd support dat de reparaties van nokia doet.

Gewenste Oplossing:

en nieuwe telefoon aangezien de reparatie al twee keer niet gelukt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nokia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariska rutgrink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM