Klacht: Lumia 925 Freezes until death

Disappointed in Nokia op 28 juni 2015 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn Lumia 925 heeft al regelmatig freezing verschijnselen gehad. Hij loopt dan totaal vast. Het scherm wordt dan grijzig wit en hij doet helemaal niets meer. Na reset kon ik weer verder. Echter na de laatste officiele Nokia update, nu enkele weken geleden, begon het echt lastig te worden; Explorer werd erg traag en verdween van het veld. email accounts verdwenen allebei en kwamen op een andere plaats weer te voorschijn, beeld viel meerdere keren helemaal stil. (nb. had genoeg vrije ruimte rond 1 GB)
Na geruime tijd kwam de Lumia weer op adem en kon ik doorgaan waar ik mee bezig was. echter vandaag viel hij echt helemaal uit.

mijn conclusie: Ik wijt deze problemen aan de software en zeker in mijn geval aan de updates die NOKIA, en later Microsoft aanleverden door hun diensten.

Gewenste Oplossing:

Lumia 925 moet gerepareerd worden.
maar ik betwijfel of dit nog kan, want de microsoft windowsphone recovery tool geeft zelfs aan dat dit niet meer zou kunnen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM