Klacht: Nog steeds geen geld retour.

martje02 op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een groep van 17 personen had kaartjes besteld voor een concert van Madonna, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat alleen zondagavond kaartjes beschikbaar waren. Zeven personen kozen voor een terugbetaling van hun €770,-, maar hebben dit bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde klachten en gebrek aan reactie van Ticketloket.com.

Mijn Klacht:

Wij hadden met een groep van 17 personen kaartjes voor het concert van Madonna besteld voor zaterdagavond 07 juli 2012. Een week voor het concert kregen wij bericht dat ze alleen voor de zondagavond kaartjes konden leveren, of we konden het geld retour krijgen. 10 personen hebben voor de zondagavond gekozen en 7 personen voor geld retour. Dit geld is helaas nog steeds niet terug! Het is een bedrag van €770,-! We hebben al meerdere klachten gemaild, maar ze reageren niet eens! We zijn het zat en willen ons geld terug dat we reeds in Februari al betaald hadden!!

Gewenste Oplossing:

Het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 20:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM