Klacht: Nog nooit zoiets slechts gekocht

Madelon02 op 17 augustus 2023 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een consument heeft een dustbuster van Black & Decker aangeschaft, maar is zeer teleurgesteld over de prestaties. Het apparaat werkt slechts enkele minuten en heeft een slechte zuigkracht, wat leidt tot frustratie en spijt over de aankoop. De klant heeft nog nooit eerder een klacht ingediend, maar voelt de behoefte om deze ervaring te delen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik kocht de dustbuster van Black Decker 12 v cordless Lithium 18 Wh bij de Blokker. Ik dacht: het is de duurste van alle apparaten die er staan, het is een goed merk, dan zal hij zeker goed werken. Maar helaas … wat een ongelooflijk slecht ding heb ik gekocht. Hij werkt maar een paar minuten en zuigt bijna niet. Zit ik daar in mijn leuke schattige tuinhuisje, jaren over gedaan om de keuze te maken om zoiets te kopen. En nu? Wat een teleurstelling en pijn in mijn portomonnaie heb ik ervan… Tja in volle overtuiging dat ik iets geweldigs had gekocht heb ik natuurlijk doos enzovoort weg gedaan. Sowieso heb ik nog nooit een klacht ingediend over een product, maar dit moest even van mijn hart. Het blijft me ook zo achtervolgen omdat ik dat ding steeds zie staan…vanwege milieubelasting ook weer extra moeilijk. Wat moet ik er nu mee? Weer een nutteloos apparaat in deze wereld… Nu ja, dank voor het lezen. Met vriendelijke groet, Madelon Stoele

Gewenste Oplossing:

Dat weet ik niet zo goed. Misschien een vervangend product dat wel goed is? Dan kan ik deze terugsturen (wel veel gedoe). Of gewoon mijn geld terug dan kan ik zelf iets anders kopen (en moet deze wel hergebruikt worden want zo zonde van de materialen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Black & Decker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Black & Decker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madelon02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM