Mijn Klacht:
De offerte heb ik eind Mei getekend en op 15 Juni de afmetingen doorgegeven.
Herhaaldelijk zelf om info moeten vragen wanneer er geleverd gaat worden maar krijg geen of nauwelijks contact met een account medewerker van Belisol.
Wordt niet teruggebeld met een oplossing dat er vertraging is opgetreden betreffende de levering.
Wordt ook niet geïnformeerd dat de fabriek 3 weken dicht is i.v.m. vakantie.
Bij wederom navraag wanneer er geleverd gaat worden krijg ik lukraak week 41 door.
Dit is 19 weken terwijl is doorgegeven 8 tot 10 weken i.v.m. dat wij het zelf gaan plaatsen.
Bij de melding dat dit onacceptabele is krijg ik geen reactie terug.
Belisol: hoe gaan we dit oplossen dat ik snel de kozijnen ontvang want dit is noodzaak.
Gewenste Oplossing:
Dat de kozijnen binnen 2 weken geleverd gaan worden.
