Klacht: Nog geen terug gave

Cisjuh op 11 juli 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 juli 2013

De klager heeft in januari zijn belastingaangifte gedaan en in juni een bericht ontvangen over een teruggave. Drie weken later ontving hij een brief van de Belastingdienst waarin stond dat er geen rekeningnummer bekend was om het bedrag terug te storten, terwijl er al jaren betalingen op hetzelfde rekeningnummer plaatsvinden. Tot op heden heeft de klager de teruggave nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In januari al netjes belasting aangifte gedaan. In juni kregen wij het bericht een leuk bedrag terug te ontvangen.
Drie week later nog steeds niet! En plots een brief in de bus dat ze geen rekening nummer hebben om het bedag terug te storten! Heel bijzonder, aangezien er maandelijks kinderopvangkosten, huur en zorgtoeslagen op het al jaren bestaande rekening nummer wordt gestort door die zelfde belasting dienst. Goed ingevuld opgestuurd. Inmiddels zijn al bij drie week verder en nog steeds hebben wij onze teruggave niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Overboeking binnen 2 werkdagen. Ik denk dat ons geduld nu lang genoeg heeft geduurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM