Klacht: zwakke doppem

martina01 op 13 augustus 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Na aankoop van haarlak en schuimversteviging van Nivea, constateerde de klager dat de doppen van beide flessen na twee dagen al loslieten. De haarlakverstuiver vertoonde een scheur en de verdeler van de schuimversteviger was losgekomen, waardoor de producten moeilijk of niet meer te gebruiken zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een fles haarlak en een fles schuimversteviging gekocht van het merk nivea. Na 2 dagen lieten de doppen van de flessen al los. In de haarlakverstuiver zit een scheur en de schuimversteviger is de verdeler van de fles af. Beide producten kan ik nu heel moeilijk tot niet gebruiken. Het gaat dan niet om de beschermingskappen maar om de daadwerkelijke doppen zodat je het product kunt gebruiken

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval nieuwe krijg maar nog meer als jullie de gebruiksdoppen verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM