Klacht: Verbrand

Ellen van Nieff op 11 september 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 11 september 2022

Tijdens een vakantie in Egypte heeft de klager zonnebrandcrème van Nivea gebruikt met factor 50 en later met factor 30. Na gebruik van de tweede crème heeft de klager ernstige verbranding op verschillende delen van het lichaam ervaren, evenals een droge huid, ondanks het afspoelen met zeewater.

Mijn Klacht:

Vanaf 30 augustus tm 10 september was ik op vakantie in Egypte. De eerste 5 dagen had ik een zonnebrandcrème van jullie gebruikt met factor 50. Toen deze op was ben ik over gegaan op jullie zonnebrandcrème protect bronze met factor 30. Hierdoor ben ik flink verbrand geweest op mijn armen, rug en billen. Ook werd mijn huid er droger van, zelfs nadat ik het zeewater had afgespoeld.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in kosten voor het kopen van een nieuwe zonnebrandcrème en een vergoeding van de slechte zonnebrandcrème protect en bronze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen van Nieff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM