Dirk Watzeels op 08 augustus 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft vier flesjes Nivea after shave balsem aangeschaft en merkt op dat de balsem moeilijk intrekt, wat afwijkt van zijn eerdere ervaringen. Hij is al meer dan tien jaar tevreden over het product, maar vindt het nu vreemd dat hij extra moeite moet doen om de crème goed uit te smeren.
Ik heb 4 flesjes after shave balsem gekocht. Nu ben ik gewend dat ze altijd heel gemakkelijk intrekken. Dat is nu helaas niet het geval. Ik moet echt heel goed uitsmeren om de crème in te laten trekken.
Erg raar. Ben al zeker 10 jaar erg tevreden over het product.
Eventueel vergoeden en uitleg over hoe dit kan. En of het vaker voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
