Klacht: Shampoo niet goed

Mariekuh op 10 juli 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 10 juli 2014

Een consument ervaart dat zijn haar vettig aanvoelt na het gebruik van Nivea Volume Sensation shampoo. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, zoals het aanpassen van de hoeveelheid shampoo en het spoelen, blijft het haar vet aanvoelen. De consument is van mening dat dit niet de bedoeling is van de shampoo.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Sinds enige tijd was ik mijn haar met Nivea Volume Sensation. Steeds merk ik dat mijn haar erna vettig aanvoelt. In eerste instantie dacht ik dat het weer snel vet werd, maar zodra mijn haar droog is voelt het al vettig aan. Dit komt dus juist door de shampoo.
Ik heb van alles geprobeerd; minder shampoo gebruiken, eerder uitspoelen, nog beter uitspoelen en zelfs 2 x wassen, maar het maakt allemaal niet uit. Mijn haar wordt gewoon vet van deze shampoo. Dat lijkt met niet de bedoeling 🙂
(Ik gebruik crèmespoeling alleen op de punten.)

Gewenste Oplossing:

Tips of advies, ander product?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM