Klacht: Product werkt niet

Feldmann op 28 februari 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 28 februari 2022

Na 10 weken gebruik van een Nivea-product, twee keer per dag, heeft de klager geen effect op zijn pigmentvlekjes ervaren. Ondanks het gebruik van zowel het product als de bijbehorende dagcrème, blijft het beloofde resultaat uit, wat leidt tot teleurstelling en de wens om de producten te retourneren en een vergoeding te ontvangen.

Mijn Klacht:

Het beloofde resultaat blijft uit.
Ik heb het product 10 weken 2x per dag gebruikt en er is totaal geen effect bereikt !
Mijn pigment vlekjes zijn klein en niet al te donker van kleur dus ik had verwacht dat dit product mij zou kunnen verlossen van deze ontsierende vlekjes. Ik heb trouwens ook de dagcreme erbij gebruikt. Ik ben erg teleurgesteld en hopelijk kan ik de producten retourneren en een vergoeding ontvangen !!
In afwachting van uw antwoord verblijf ik met beleefde groet .

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de producten

Alle klachten die gemeld zijn door Feldmann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM