Klacht: oogmake-up remover waterproof

Monique Van Pellecom op 29 januari 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 29 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens een actie van Nivea 3 flesjes oogmake-up remover waterproof met ‘gezuiverd water’ en kamille aangekocht. Het spijtige van dit product is dat het zo goed als geen waterproof make-up verwijderd en vooral geen waterproof mascara.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik zou al tevreden zijn als het bedrijf Nivea de tekst op het product zou aanpassen zodat de consument er niet bedrogen uitkomt. Dit is geen oogmake-up remover voor waterproof make-up.
Mijn aankoop van de 3 flesjes zal ik weggeven want ik heb geen aankoopbewijs meer, waardoor ik ze niet meer naar Kruidvat kan brengen.
Mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Van Pellecom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM