Een klant van Nivea is ontevreden over het product Nivea Soft, dat hij of zij al jaren gebruikt. De gebruiker merkt op dat het product niet meer goed intrekt en een droog, trekkend gevoel achterlaat, vergelijkbaar met het dragen van een gezichtsmasker.
Ik gebruik al jaren dit product, maar ben nu ontevreden. Er lijkt iets veranderd! Het trekt niet goed meer in en resulteert in een droog/trekkend gevoel. Alsof ik een gezichtsmasker draag.
Indien nieuwe samenstelling, deze aanpassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
