Mijn Klacht:
nog steeds laat nivea niets weten,,,ja iedere keer een standaard formulier
als klant kan alles maar helpen ho maar
Gewenste Oplossing:
gewoon geld retour storten heb ik recht op
Klacht: nivea geld retour
wmvanluijk op 10 augustus 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Nivea heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling, maar ontvangt alleen standaardformulieren zonder verdere informatie. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de communicatie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
