Henkpiety op 31 oktober 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Nivea heeft jarenlang de aftershave sensitive gebruikt, maar merkte recentelijk dat de samenstelling van het product is veranderd. De nieuwe formule biedt geen verfrissing en laat een zeepachtige laag achter op de huid. De klant vraagt om opheldering over de wijziging en advies, omdat hij overweegt over te stappen naar een ander merk na 40 jaar trouw gebruik.
Gebruik al vele vele jaren deze aftershave. Onlangs weer gekocht 2 stuks; echter hiervan is de samenstelling geheel anders. Niet verfrissend na het aanbrengen en er blijft een zeepachtige laag achter die na enige tijd wel in de huid trekt . Graag eens nagaan wat er is veranderd en advies voordat ik op een ander merk overstap; wat jammer zou zijn na ruim 40 jaar Nivea aftershave gebruikt te hebben!
Als gevraagd; uitleg hoe dit kan en advies voor ander product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
