Klacht: Niet werkend pompje van corrigerend serum

Anita Dingenouts-van der Meer op 17 september 2021 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 17 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Jongst leden heb ik bij de Kruidvat de Loper in Vlaardingen de Nivea cellular Luminous anti spot corrigerend serum gekocht voor 39,99. Het is een goed product en was er erg blij mee, totdat het pompje niet meer werkte. Ben direct naar de winkel terug gegaan, maar zij konden mij niet verder helpen omdat ik de bon er niet meer van had. Op advies van hen stuur ik u deze mail, in de hoop dat u voor mij een oplossing kan vinden.

Met vriendelijke groet,
Anita Dingenouts
Lepelaarsingel 88
3136 PB Vlaardingen

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuw flaconnetje corrigerende serum van u willen ontvangen of mijn geld zodat ik een nieuwe kan gaan kopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita Dingenouts-van der Meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM