Klacht: Lekkende 3in1 eye care concealer

hellenvv op 28 juli 2021 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de 3in1 eye care concealer van Nivea, die lekt bij het gebruik. Ondanks tevredenheid over het product zelf, ervaart de gebruiker problemen met het klikmechanisme en de verpakking, waardoor concealer uit de pen lekt en de spiegel vervuilt.

Mijn Klacht:

Goede morgen,
Ik heb een tijdje geleden de 3in1 eye care concealer gekocht, ik vond hem redelijk aan de prijs maar vond het zeker het proberen waard. Nu is het een soort klik systeem, als je er op klikt vult het sponsje zich en kan je de concealer aan brengen. Nu heb ik een paar keer geklikt om de concealer aan de gang te krijgen maar nu blijft er concealer uit komen. Ik heb de pen als met het sponsje naar boven neer gezet maar ook dit helpt niet helaas. Als ik het dopje er af trek zit mijn spiegel onder druppels van de concealer. Ik ben zeer te spreken over het product maar niet over de verpakking.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het graag opgelost zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hellenvv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM