Een consument heeft in januari 2023 Nivea Care Shower Coconut aangeschaft en meldt dat het product in een nieuwe verpakking is geleverd. Na gebruik ervaart de consument huiduitslag over het lichaam en vooral op de handen, wat als zeer pijnlijk wordt ervaren. De consument vermoedt dat de samenstelling van het product is veranderd, aangezien het er slijmerig uitziet in plaats van crèmeachtig.
In januari 2023 nivea care shower coconut gekocht. Al vaker met plezier gebruikt. Nu in nieuwe verpakking. Het lijkt erop dat ook de samenstelling veranderd is. Het product ziet er niet crème achtig maar slijmerig uit. Na het douchen huiduitslag over lichaam en vooral de handen! Zeer pijnlijk
Vergoeding kosten (10 euro voor 4 flessen, actie AH) en product verbetering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
