Klacht: huid uitslag

Arleny op 24 november 2021 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 24 november 2021

Na gebruik van Nivea Cellular dagcrème SPF50 ontwikkelde de klager binnen enkele dagen last van tranende ogen en jeuk aan het gezicht en de hals. Na een pauze van 10 dagen en een tweede poging met de crème, traden opnieuw ernstige reacties op, waaronder een vuurrood en opgezwollen gezicht. Het gebruik van een eczeemcrème uit de apotheek leidde tot verbetering van de symptomen.

Mijn Klacht:

betr. Nivea cellular – dagcreme SPF50 bescherming tegen pigmentatie.
Na 3 dagen gebruik begonnen mijn ogen te tranen en de 4e dag kreeg ik erge jeuk aan mijn gezicht, aan de ogen en in de hals. Ben er 10 dagen mee gestopt, jeuk en tranende ogen gingen over. Heb de creme na 10 dagen weer geprobeerd. Resultaat: de dag erna vuurrood en opgezwollen gezicht, uitslag in de hals en jeuk werd ergrer. Ben onmiddellijk gestopt en na gebruik Eczeem creme v.d. apotheek dat jeuk en roodheid herstelt, werd deze irritatie en jeuk minder en minder en na 1,5 week was het zo goed als weg.

Gewenste Oplossing:

Het enige is dat ik blij ben dat ik er vanaf ben en laat het verder aan u over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arleny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM