Na het gebruik van Nivea Dag- en Nachtcrème heeft de klant huiduitslag ontwikkeld en heeft zij medische behandeling gekregen. Bij het verzoek om terugbetaling van de aankoop, werd dit afgewezen vanwege het ontbreken van een bon. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van haar aankoopbedrag.
Na het gebruik van NIVEA DAG en NACHT CREME heb ik behoorlijk uitslag in mijn gezicht!! Heb van de huisarts triamcinolonac creme gekregen om het te verhelpen, ik wilde mijn aankoop bedrag terug in een van uw winkels maar omdat ik geen bon meer heb kreeg ik dat niet!! Ik hoop dat u mij verder wilt helpen, en mij alsnog mijn aankoopsom terug wilt geven!! Vriendelijke groet Mevrouw M.Honsbeek.
Oplossing: Terugbetaling van mijn aankoop bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
