Klachtenbrief voor Nivea

Subject: Klachtenbrief - Verzoek om informatie over productbeschikbaarheid

[VOORNAAM ACHTERNAAM]
[STRAAT HUISNUMMER]
[POSTCODE EN PLAATS]

[DATUM]

Nivea
[ADRES]
[PLAATS]

Betreft: Informatieverzoek over Nivea Men Impact 48 H 40 ml

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een langdurige en loyale consument van uw producten, in het bijzonder de Nivea Men Impact 48 H 40 ml (productcode: 42345213), welke ik al vele jaren gebruik.

Onlangs is mij echter opgevallen dat mijn gebruikelijke supermarkt, Albert Heijn, niet langer deze specifieke variant van het product verkoopt. Dit heeft geleid tot aanzienlijk ongemak, omdat ik geen alternatieve verkooppunten heb kunnen vinden die dit specifieke product aanbieden.

In overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving, waaronder Artikel 3 van de Wet Bescherming Consumentenkoper, waarin staat dat een ondernemer verplicht is tijdige en nauwkeurige informatie te verschaffen over de aangeboden producten, verzoek ik dat u mij duidelijke en uitvoerbare informatie verschaft over waar ik het Nivea Men Impact 48 H 40 ml-product voorts kan kopen.

Ik breng dit verzoek tot uw aandacht niet alleen voor mijn eigen gemak, maar ook in het belang van het faciliteren van toegankelijke en transparante productinformatie voor alle consumenten.

Ik verzoek u vriendelijk mij zo spoedig mogelijk antwoord te geven, binnen het wettelijke tijdsbestek van 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Ik dank u bij voorbaat voor uw hulp en begrip in deze kwestie en zie uit naar een spoedige oplossing en voortzetting van mijn gebruik van het betreffende product.

Hoogachtend,

[Uw Naam]