Klacht: Half lege spuitbus body schuim

[email protected] op 16 mei 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een consument heeft twee keer een half lege spuitbus body mousse ontvangen, waarbij het gas op was terwijl de bus nog voldoende gevuld was. Hierdoor kon de mousse niet meer gebruikt worden, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs van het product. De consument vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik al tot 2x toe een half lege bus bodymouse niet meer kunnen gebruiken omdat het GAS op was maar de bus nog voldoende gevuld is, waardoor ik de
mouse er niet meer uit kreeg ondanks heel goed schudden met gevolg dat ik niets meer met de inhoud kon doen.
Heel jammer want het product is prima maar te duur voor een half gebruikte bus.
Ben benieuwd of ik de enige ben met deze klacht, wat kunnen we daaraan doen.
Graag een reactie van u.

Gewenste Oplossing:

Een andere body lotion zonder GAS. ter waarde van de bus bodymouse.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM