angelique soer op 04 december 2013 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft contact opgenomen met Nivea om te informeren naar een nieuwe draaidop voor een tube, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De klacht is goedgekeurd.
ik heb gebeld en gevraagd of nivea een nwe daaidoop voor mij had. Nee dus.
Ipv dat zij hadden voorgesteld om de nog bijna volle tube terug te sturen en een nwe naar mij te sturen, was ik tevreden geweest. nu was het "nee" en daar kon ik het mee doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
