mr Sven Leysen op 21 maart 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument meldt dat de roll-on deodorant van Nivea, specifiek de variant Fresh Active, niet goed functioneert. Bij het gebruik blijft de bal vastzitten, waardoor er geen deodorant vrijkomt. Dit probleem doet zich voor bij twee flesjes, terwijl een andere variant, Dry Impact, geen problemen vertoont. De consument vraagt zich af wat te doen met de defecte flesjes.
Bij gebruik van de deo roll-on, komt er geen deo vrij. De bal die moet rollen komt steeds vast te zitten. Dit is nu de 2e fles die ik niet kan gebruiken omdat de bal vast komt te zitten en steeds bij de fresh active. De andere roll-on die ik gebruik, dry impact vertoont dit symptoon niet.
Wat moet ik doen met de 2 flesjes fresh active doen?
Als het produkt uit het flesje komt en kan doen waarvoor ik het gekocht heb, nl een fris gevoel geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
