Klacht: Dagcreme Q10 anti rimpel power

Janny Nieuwhoff op 09 mei 2022 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een consument heeft in februari twee potjes Nivea dagcrème Q10 anti-rimpel power aangeschaft, maar ervaart sinds het gebruik van één potje dat de crème droger aanvoelt en een witte waas op het gezicht achterlaat. De gebruiker is teleurgesteld over de kwaliteit, vooral gezien de prijs van 20 euro per potje, en vraagt zich af wat ze kan doen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari 2 potjes dagcreme Q 10 anti rimpel power gekocht ( de crème die ik al jaren gebruik)!
Sinds vorige week gebruik ik één van deze potjes, het viel mij meteen op dat de crème droger aanvoelde en dat mijn gezicht er wit uitzag, alsof ik me had ingesmeerd met zinkzalf, ik baal hier echt van want het kostte 20 euro per potje ik vind het te duur om weg te doen!
Maar zie ook dat mijn huid er droger uitziet! Wat kan ik doen???

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel blij zijn met nieuwe crème,en vraag mij af , zijn hier meer klachten over bij u binnen gekomen??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janny Nieuwhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM