Klacht Nissan! Navigatie -

Klacht: Navigatie

hancar op 24 december 2013 over Nissan in de categorie Automerken

Meld uw Klacht over Nissan

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Nissan

Categorie Automerken

Status Open

Datum 24 december 2013

Een klant heeft recentelijk een nieuwe Nissan Qashqai aangeschaft, maar ontdekte dat de navigatiesoftware verouderd is en belangrijke updates, zoals de vernieuwing van de A2, ontbreken. De verkoper had beloofd dat de klant altijd de nieuwste software zou ontvangen, maar de klantenservice bevestigde dat er al een update beschikbaar was ten tijde van de aankoop. De klant voelt zich misleid door zowel de verkoper als Nissan.

Mijn Klacht:

Ik kocht 3 weken geleden een nieuwe Nissan Qasqai. Nu bleek dat het navigatie software sterk verouderd was. De verkoper van VKV vertelde mij dat ik altijd de laatste nieuwe software zou krijgen. Nu blijkt dat de vernieuwing van de A2, niet een achteraf weggetje, er niet opstaat. Wel sinds 2011 opgeleverd. NISSAN belazerd dus de mensen. Er was ten tijden van koop al wel een nieuwe update uitgebracht vertelde de klantenservice. Maar VKV Visser blijft ontkennen.

Gewenste Oplossing:

Een update van mijn software.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Nissan

Zo werkt het

Klacht: Navigatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nissan

Vergelijkbare klachten in Automerken