Een klant van Nissan heeft op 29 september 2011 een Qashqai ontvangen met een navigatiesysteem dat niet up-to-date was. Recentelijk ontving de klant een melding voor een update, maar de dealer vraagt hiervoor 146 euro, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Heb op 29 sept 2011
onze Nissan qashqai geleverd gekregen.
Hierin zit een navigatie die al niet up to date was.
Nu geeft onze navigatie aan dat er een update is.
Heb hierop de dealer gebeld en die zei dat het 146 euro kost.
Vind het ronduit slecht dat we hiervoor moeten betalen .
Wil kosteloze update
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
