Mijn Klacht:
Nissan heeft ons flink in de steek gelaten. Bij pech onderweg in augustus 2021 belden we met Nissan Assistance. Na 2 uur wachten en 9 telefonische contacten werden we niet geholpen, stonden buiten de auto in de stromende regen. De politie heeft de auto toen weg laten slepen door een bergingsbedrijf. Omdat de auto op dat moment niet te repareren was, hebben we toestemming gevraagd om een huurauto te nemen, Nissan was akkoord. We hebben 2 dagen een huurauto gekregen, maar moesten het zelf voorschieten. Bij terugkeer in Nederland contact opgenomen met Nissan om het bedrag te claimen. Na tientallen contacten en het pingpongen tussen de verschillende afdelingen, gedurende 5 maanden, kregen we het bericht dat de schade overgemaakt zou worden. Nu hebben we het bedrag nog niet ontvangen, tientallen keren gebeld en gemaild, ze blijven ons met een kluitje in het riet sturen. Wat een vreselijke service van een bedrijf dat pechtassistentie belooft bij onze nieuwe Nissan.
Geef ajb het bedrag waarop we recht hebben terug!!!!
De oplossing
Het bedrag onmiddellijk overmaken.
Gewenste Oplossing:
Bedrag van de autohuur onmiddellijk overmaken
(10)
