angelangel3 op 31 mei 2021 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering
Geachte heer Cassaro, Bedankt voor het aanmelden van uw klacht. Helaas moeten wij u melden dat diefstal uit voertuigen te allen tijde zijn uitgesloten van dekking. Het spijt ons u niet beter te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Actua Assurantiën
Een klant van Actua Verzekeringen heeft onvrede geuit over de schadevergoeding na de diefstal van twee laptops die via de verzekering waren verzekerd. Ondanks de hoge kosten van de laptops en de omstandigheden van de inbraak, ontving de klant geen compensatie, wat leidde tot frustratie over de kleine lettertjes in de polisvoorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen 4 jaren heb ik 2 laptops bij de mediamarkt gekocht en automatisch via actua verzekerd, weet je wel koop je zoiets best duur denk je komt goed mocht er wat mee gebeuren. Nou dat was mijn ervaring niet. Beide deze laptopts zijn gestolen in een manier waar ik niks aan kont doen door inbraak en natuurlijk hebben zijn weer kleiene letters waarbij ze niks willen gaan vergoeden. vreeselijk.
Andere verzekering kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
