Mijn Klacht:
Op 23 juni heb ik een zonnebril bij smartbuyglasses besteld. Echter heb ik nooit een bevestiging gehad, het bedrag is wel afgeschreven. Om duidelijkheid te krijgen heb ik op 27 juni een mail naar de klantenservice gestuurd met de vraag of ik een update kon krijgen wat betreft mijn aankoop. Op de mail heb ik geen reactie ontvangen. Ook op de social media kanalen heb ik geen reactie gehad op mijn vraag (smartbuyglasses beweert echter binnen 24 uur te reageren.)
Gewenste Oplossing:
Wanneer smartbuyglasses contact opneemt en mijn vragen kan beantwoorden wat betfreft mijn aankoop.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
