Klacht: Niks binnen

Eefjexoxo op 02 juni 2023 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Loavies
Status Open
Datum 2 juni 2023

Een klant heeft twee dagen geleden een pakketje besteld bij Loavies, aangetrokken door de belofte van snelle levering binnen één dag. De klant meldt dat er vertraging is, maar volgens DHL heeft Loavies het pakket nog niet verzonden, wat leidt tot frustratie over de communicatie tussen Loavies en de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dagen geleden een pakketje besteld, omdat er zo’n snelle levering staat binnen 1 dag heb ik het juist hier besteld. DHL heeft vertraging opgelopen zegt Loavies helpdesk. Dit klopt niet want ik heb DHL gebeld en die heeft verteld dat zij nog niks in handen hebben van Loavies. Nu komt mijn pakket waarschijnlijk maandag pas binnen en heb ik er geen ruk aan. Loavies zegt dus dat het aan DHL ligt maar hun geven aan niks in ontvangst te hebben genomen. Helemaal klaar hiermee

Gewenste Oplossing:

Al zou ik alsnog mijn schoenen morgen ochtend binnen kunnen krijgen, voor 12 uur. Of een tegoed bon van €50.
Ik kan nu tussen mijn werk door nog even schoenen gaan shoppen omdat nu al helemaal niks meer oprijd komt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loavies

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loavies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eefjexoxo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten