Mijn Klacht:

Ik kocht 6 juni een PlayStation vita 3g bij de Bart Smit in Breda (ik woon in Roosendaal). Toen ik de ps vita voor de eerste keer opstarte moest ik hem eerst opladen (sony zij dat er 1% stroom in hoort te zitten). Daarna viel mij het op dat hij alleen de datum vroeg terwijl hij meer moest vragen . En als derde stond er een icoon van fifa 13 en stond erbij dat dat spel voor het laatst geupdate was in 10-2012. Een dag later ging ik naar de Game Mania om te vragen wat dat icoontje van fifa 13 deed. Zij zeiden mij dat icoontje verschijnt wanneer je dat spel gespeeld hebt. Toen ik thuis aankwam belde ik eerst naar de Bart Smit Breda. Ik kon naar de Bart Smit gaan (vanuit Roosendaal). Toen ik daar aankwam en de bewijzen zei, zei de verkoper dat het de schuld was van het magazijn. Ik kreeg een nieuwe ps vita maar zelfs de worden ”sorry” of ”excuses voor het ongemak” konden niet gezegd worden. Wij eisten een vergoeding maar dat weigerde de verkoper. Ofterwijl 0% klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een kilometervergoeding voor het heen en terug rijden van Roosendaal naar Breda en terug. De kilometer vegoeding bedraagt 20 euro (bron: https://www.sdworx.be/nl-be/sd-worx-r-d/publicaties/nieuws/2013-06-04-nieuw-bedrag-forfaitaire-kilometervergoeding )