Klacht: Nieuwe keuken

Ingeborg van Dijk op 24 maart 2025 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2025

Sinds eind november probeert de klager een nieuwe keuken te verkrijgen, maar er zijn problemen met scheve deurtjes en schimmel onder het keukenblok. Ondanks dat een aannemer heeft bevestigd dat de keuken aan vernieuwing toe is, blijft de klager ontevreden over de trage afhandeling en de communicatie over de financiering van de aanvraag.

Mijn Klacht:

Sinds eind november al bezig om een nieuwe keuken te krijgen. De deurtjes hangen scheef, sommige zijn eruit en er zit schimmel onder het keukenblok vanwege een eerdere lekkage. Aannemer is begin december al geweest om foto’s te nemen en gaf aan dat onze keuken inderdaad aan vernieuwing toe is. Regelmatig gebeld en antwoord dat ze ermee bezig zijn. Vandaag weer gebeld en te horen gekregen dat de aanvraag bij de eigenaar van het complex ligt en of er gekeken moet worden of hier wel geld voor is! Wel elke maand 1200 euro betalen (×85 appartementen). Echt waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een nieuwe keuken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingeborg van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM