Klacht: Niets op voorraad, betalen is aan het lijntje houden en niet leveren. Terugbetaling verloopt stroef tot niets

Mathilda1757 op 01 februari 2025 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 1 februari 2025

Een klant van Brekz ervaart problemen met de beschikbaarheid van producten en de communicatie rondom bestellingen. Na 19 dagen zonder levering heeft de klant de koop ontbonden, maar de terugbetaling verloopt moeizaam. De klant beschrijft het bedrijf als rommelig en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Brekz is niet meer wat het was. Vandaag .nl en morgen .be. Bestellen direct betalen en dan begint een pappen en nathouden spel richting de klant met smoesje die kant noch wal raken.
Na 19 dagen koop ontbonden vanwege uitblijven levering en een terugbetaling zit er ook niet in.
Voelt als diefstal.
Rommelig bedrijf met onwaarheden en daar vreten onze honden en katten geen brood van.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag terugbetalen en geen smoesje verkopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz

Reactie van de melder van de klacht Mathilda1757

1 jaar geleden - Zij doen net of ze gek zijn. Incasseren geld, leveren niets en storten het geld ook niet terug. Trekken rente van het geld van klanten die niets geleverd krijgen en maken er een zooitje van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathilda1757
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM