Klacht: niets geleverd

Laurinaanna op 24 maart 2017 over 123tuingrond.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een klant heeft een big bag tuingrond besteld bij 123tuingrond.nl en hiervoor 97 euro betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, waardoor het bedrijf zijn afspraken niet nakomt.

Mijn Klacht:

1 big bag tuingrond besteld bevestiging gekregen en 97 euro betaald.
Reageren niet op mail of telefoontjes, tot op heden niets geleverd. Komen hun afspraken niet na.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 97 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM