Mijn Klacht:
1 big bag tuingrond besteld bevestiging gekregen en 97 euro betaald.
Reageren niet op mail of telefoontjes, tot op heden niets geleverd. Komen hun afspraken niet na.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van 97 euro.
Een klant heeft een big bag tuingrond besteld bij 123tuingrond.nl en hiervoor 97 euro betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, waardoor het bedrijf zijn afspraken niet nakomt.
1 big bag tuingrond besteld bevestiging gekregen en 97 euro betaald.
Reageren niet op mail of telefoontjes, tot op heden niets geleverd. Komen hun afspraken niet na.
Terugbetaling van 97 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM