Een klant heeft in september twee artikelen besteld via de clubshop van zijn rugbyclub bij Haven Sports, samen met vele clubgenoten. Ondanks de hoge totale bestelwaarde zijn de artikelen nooit geleverd.
In september heb ik een tweetal artikelen via de clubshop van onze rugbyclub bij Havensports besteld (evenals veel van mijn clubgenoten)
Er zijn in totaal voor vele honderden euros aan bestellingen gedaan die nooit geleverd zijn.
Levering van de goederen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
