Klacht: Niet wat ik heb besteld

Rickyrun op 27 februari 2025 over Alto Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alto Mode
Status Open
Datum 27 februari 2025

Een klant heeft artikelen besteld bij Alto Mode, maar ontving niet de juiste producten. Na het retourneren van de artikelen heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat het bijna drie maanden geleden is.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal artikelen besteld bij alto-mode,artikel die ik heb besteld is niet het artikelen die ik op de webshop hebt besteld.
Dus alles teruggestuurd en geen geld terug gekregen,en het is bijna drie maanden geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mails na mails teruggestuurd dat ik mijn geld terug wilt maar ik moesten het artikelen terugsturen dus ik heb ze teruggestuurd op mijn eigen kosten ook nog maar niks terug gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Alto Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alto Mode

Reactie van de melder van de klacht Rickyrun

1 jaar geleden - Ik geef alto mode geen ster eigenlijk. Oplichter zijn ze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alto Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rickyrun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten