Klacht: Niet terugstorten van geld

Mp1989 op 13 oktober 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Prins, Zoals wij u op 26 september 2015 al via onze site hebben geantwoord: "Uw heeft uw abonnement op 22 september 2015 stopgezet. Onze laatste incasso met ordernummer73819997 is op 20 september 2015 geweest. Mogelijk is deze later...

Status Opgelost
Datum 13 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

K had me uitgeschreven, bij huurbemiddeling.nl, wegens het slechte aanbod van woningen, en t teveel vragen voor geld als je een huis had gevonden!
Nu zeggen ze opeens dat zei t geld al voor me uitschrijving hadden geïncasseerd! Zo staat dat niet bij me afschrift!

Gewenste Oplossing:

K ben tevreden als ik me geld terug heb gekregen en dat ze excuus aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 13 oktober 2015 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Prins,

Zoals wij u op 26 september 2015 al via onze site hebben geantwoord: "Uw heeft uw abonnement op 22 september 2015 stopgezet. Onze laatste incasso met ordernummer73819997 is op 20 september 2015 geweest. Mogelijk is deze later door uw bank verwerkt".

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM