Mijn Klacht:
Sinds vandaag werkt de telefoon van mijn moeder niet. Dit is heel vervelend omdat het persoonlijk alarmsysteem er ook op aangesloten is. Mijn zoon is er vanavond geweest om geprobeerd het te verhelpen dmv resetten. Dit is niet gelukt. Vervolgens ruim een uur telefonisch in de wacht gestaan voor hulp. Uiteindelijk hiermee gestopt en naar huis gegaan. Hopelijk lukt het om morgen contact te krijgen. Mijn moeder heeft nu geen telefoon en gaat de nacht in zonder gebruik te kunnen maken van haar alarmsysteem indien nodig. Jammer dat jullie erg slecht te bereiken zijn!!!!
Gewenste Oplossing:
Indien de klacht wordt opgelost. Daarnaast hopen op een beter bereikbaarheid in de toekomst want vind dit zorgwekkend m.n. omdat mijn moeder afhankelijk is van de telefoon bij calamiteiten. Het zou al schelen als er tijdens het muziekbandje (in de wacht) af en toe wordt gemeld hoeveel wachtenden voor je zijn!
