Een klant heeft moeite om Ebookers te bereiken en probeert dit al vier maanden. De enige beschikbare contactmethode is een telefoonnummer in Engeland, wat de situatie bemoeilijkt.
Ik probeer al 4 maanden (!!!) Ebookers te bereiken. En het is telefoon nr. in Engeland. Hoe in godsnaam is dit mogelijk!
Een rembourement van mijn hotelreservatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebookers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebookers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
