Klacht: Niet smeerbaar

Nutella fan op 19 januari 2021 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nutella
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een consument heeft problemen ervaren met de smeerbaarheid van Nutella uit een aanbieding bij AH. Na het openen van meerdere potten, waarvan sommige hard waren, vraagt de consument zich af hoe dit mogelijk is en heeft besloten niet meer terug te gaan naar de winkel. De consument zoekt een verklaring voor de inconsistentie in de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik eet altijd nutella en heb nooit een probleem ondervonden. Ik maakte gebruik van de ah aanbieding 32 en tot mijn verbazing kon ik eerste pot niet smeren want hij was hard. Ik opende de tweede pot en deze was hetzelfde ook niet smeerbaar. Ik ben terug gegaan naar ah en heb aanbieding 32 wederom meegekregen. Ik maakte eerste pot open en deze was goed. Na 1 Dag merkte ik al dat hij harder werd. Ik ga niet meer terug naar ah en vraag daarom aan u hoe dit mogelijk is. Ik zie u antwoord graag tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met u antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nutella

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nutella nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nutella fan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM