Terug

Klacht: niet serieus

JEAN PAUL KEMPENER op 24 juli 2023 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tuincentrum.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tuincentrum.nl
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2023

Een klant van Tuincentrum.nl heeft een onvolledige bestelling ontvangen, waarbij slechts de helft van de planten werd geleverd en enkele planten dood waren. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, heeft meerdere e-mails gestuurd en kreeg aanvankelijk een reactie, maar daarna bleef het stil ondanks herinneringen.

Mijn Klacht:

Onvolledige bestelling, ik heb maar de helft van de planten ontvangen. Sommige waren dood (7 dagen voor levering). Onmogelijk om hen te contacteren, de site ziet er serieus uit maar ze zijn onbereikbaar, het nummer op de site .BE is niet bereikbaar vanuit België. Ik stuurde 6 e-mails en kreeg een antwoord waarin ik om foto’s vroeg, maar sindsdien niets meer ondanks verschillende herinneringsmails….

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor dode planten die niet zijn geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tuincentrum.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht JEAN PAUL KEMPENER

2 jaren geleden - Ik wil graag mijn geld terug voor doden planten en planten die niet zijn geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door JEAN PAUL KEMPENER
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Alle klachten over Tuincentrum.nl →

Vergelijkbare klachten in Tuincentra

Alle klachten in Tuincentra →
Meld uw Klacht over Tuincentrum.nl
Zo werkt het