Immes013 op 02 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft twee dvd's van Andre Rieu besteld als cadeau voor zijn vader, maar wil er één retourneren omdat zijn vader deze al heeft. Ondanks dat de dvd's later dan verwacht zijn geleverd, kan de klant de ongewenste dvd niet retourneren en is hij boos over het feit dat hij waarschijnlijk zijn geld van 19,99 euro niet terugkrijgt.
Ik had 2 dvd’s van Andre Rieu besteld en betaald als cadeau voor mijn vader, netjes gehad, (later dan er stond maar dat begrijp ik nog met de feestdagen). 1 dvd heeft me vader dus al en wilde deze retour sturen, maar nu gaat dat dus niet meer, dus een dvd waar ik niks aan heb van 19.99 wat al betaald is en dus waarschijnlijk niet meer terug ga krijgen!!!! #ERG BOOS!
Dat ik de dvd terug kan sturen en mijn 19.99 terug krijg!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
