Mijn Klacht:
Op 6 september 2019 hebben wij een email ontvangen dat de bak op 9 september 2019 gereinigd zou worden. Dit is echter nooit gebeurd. Ook de vorige reiniging heeft niet plaatsgevonden. Dit is nu al de vierde keer. Na telefonisch de klacht gemeld te hebben een tijd geleden, werd er doodleuk gezegd, dat de reiniger om 16.10 uur bij ons is geweest. Dit is pertinent niet waar. Wij hebben de bak tot s’avonds laat buiten laten staan. Er klopt niets van en ik heb toen de automatische incasso ingetrokken. Nu heb ik de rekening betaald, maar er is nog helemaal niet gereinigd. Vandaar onze opzegging per vandaag.Graag ontvangen wij het teveel betaalde bedrag.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden, als de bak geleegd wordt zoals aangegeven. Dit is nu al de 4e keer dat dit niet is gebeurd, terwijl er wel nota's verschijnen. Dit is niet in de haak en conform de voorschriften.
